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怎样掌握沟通交流技巧

生活中很多情况需要我们去沟通交流,很多人都希望自己能变得能言善道,但是说话技巧是需要我们不断进行练习的,才有可能达到能言善辩、炉火纯青的地步。那么,怎样掌握沟通交流技巧呢?

一、沟通要求同存异

在和别人沟通交流的时候要放弃以自我为中心,多倾听接受别人的意见,把你们的共同点结合起来,把不同的地方多加思考,想想为什么你们的意见不一样,那里需要改进,这样的话你不仅和他共同的想法和见解,对方也会觉得和交流得很好,聊得来,也说明你是个很有主见又尊重别人的人。

二、学会互动

在和别人沟通交流的时候最好是学会互动,如果你一直口若悬河,一直说个不停,没有给对方说话的机会,对方也会觉得索然无味。如果是对方一直在说话,你一直一声不吭,别人会认为你根本没有认真听他讲话,一点都不尊重重视他。因此,在沟通交流的时候最好能够回应对方,做好互动交流,这样的沟通才是有效的。

怎样掌握沟通交流技巧

三、选择合适的沟通方式

我们的沟通不一定都是面对面交流的,除了日常的面对面沟通,我们平时还会采用短信、电话、网络等沟通,尤其是现在微信的流行,大多数人都会选择这个方法,我们要学会在不同的场合用不同的方式沟通。比如,你不小心惹别人生气了,对方正在气头上,根本不想和你当面交流,所以你可以用短信、电子邮件、书信等发信息给对方道歉,文字真诚一点,这样双方都比较容易接受。

四、认真倾听

沟通不一定是你们一定要讲个不停,那样讲话也会很累,你要明确沟通是双向的,只有理解对方的意思才能有效沟通,因此沟通除了讲话,还要学会倾听,倾听也是沟通的互动方式之一,在认真听对方讲话的时候要对他的讲话作出回应,理解对方话里的意思,如果对方一直滔滔不绝你可以选择插话,把话题引到你的话题上去。

总而言之,沟通看似是件平常不过的小事,但是这里面其实也有很多的技巧,你要学会掌握这些沟通技巧,避免沟通的过程中产生不必要的矛盾,这样也能提高你的说话技巧,希望这篇文章对大家有所帮助。


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